เราสามารถสร้างสิ่งแวดล้อมเพื่อหยุดสถานการณ์ Bully ในที่ทำงานได้อย่างไร

การสร้างสิ่งแวดล้อมและวัฒนธรรมองค์กรที่ปราศจากการ Bully เป็นความท้าทายที่สำคัญ แต่สามารถทำได้ด้วยความมุ่งมั่นและการร่วมมือกันของทุกฝ่าย เริ่มต้นจากผู้บริหารระดับสูงต้องแสดงจุดยืนที่ชัดเจนว่าการ Bully เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ในทุกกรณี พร้อมทั้งกำหนดนโยบายและแนวปฏิบัติที่ชัดเจนในการป้องกันและจัดการกับปัญหานี้ การสื่อสารนโยบายดังกล่าวอย่างทั่วถึงและสม่ำเสมอเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้พนักงานทุกคนตระหนักถึงสิทธิและหน้าที่ของตนในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เคารพซึ่งกันและกัน
.
การฝึกอบรมเป็นอีกหนึ่งเครื่องมือสำคัญในการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ปลอดการ Bully โดยควรจัดให้มีการอบรมเกี่ยวกับการตระหนักรู้ถึงพฤติกรรมการ Bully การจัดการความขัดแย้ง และทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพให้กับพนักงานทุกระดับ รวมถึงผู้บริหาร การสร้างช่องทางการรายงานที่ปลอดภัยและเป็นความลับสำหรับผู้ที่ถูก Bully หรือพบเห็นเหตุการณ์ก็เป็นสิ่งจำเป็น พร้อมทั้งมีกระบวนการสอบสวนที่เป็นธรรมและโปร่งใส เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้กับพนักงานว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างจริงจัง
.
การส่งเสริมวัฒนธรรมการเคารพความหลากหลายและการยอมรับความแตกต่างเป็นพื้นฐานสำคัญในการป้องกันการ Bully องค์กรควรจัดกิจกรรมที่ส่งเสริมการทำงานเป็นทีม การเข้าใจและยอมรับความแตกต่างของแต่ละบุคคล รวมถึงการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างพนักงาน การยกย่องและให้รางวัลแก่พนักงานที่แสดงพฤติกรรมเชิงบวกและสนับสนุนเพื่อนร่วมงานก็เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างแบบอย่างที่ดีภายในองค์กร
.
การประเมินและติดตามสถานการณ์อย่างสม่ำเสมอ เช่น การทำแบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงานที่รวมคำถามเกี่ยวกับการ Bully และสภาพแวดล้อมในการทำงาน จะช่วยให้องค์กรสามารถระบุปัญหาและแก้ไขได้อย่างทันท่วงที
.
การสร้างสิ่งแวดล้อมและวัฒนธรรมองค์กรที่ปลอดการ Bully ต้องอาศัยความร่วมมือและความมุ่งมั่นจากทุกคนในองค์กร ตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูงจนถึงพนักงานทุกระดับ ในการสร้างและรักษาสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัย เคารพซึ่งกันและกัน และส่งเสริมให้ทุกคนสามารถแสดงศักยภาพได้อย่างเต็มที่
.
Author
ออแบท-อธิษฐ์กร นิยมเดชาธีรฉัตร
PositivePsychologist นักจิตวิทยาองค์กร
Professional Action Learning Coach
Team Psychological Safety Facilitator
Artwork
ภัทรมน วงศ์สังข์
#theartofchange
#teampsychologicalsafety
#highperformingteams